Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo EDUstick® recopila, utiliza y comunica los datos personales de los usuarios (Consumidores, personas físicas) de nuestra tienda online en edustick.eu, así como nuestro uso de cookies. Se facilita de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (el Reglamento General de Protección de Datos, «RGPD»). En caso de discrepancia entre esta traducción al español y la versión original en polaco, prevalecerá el texto en polaco.

§ 1Responsable del tratamiento

Somos el responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario (Consumidor):

En adelante, «EDUstick».

§ 2Sobre esta Política

EDUstick opera esta tienda y este sitio web, incluidos toda la información, los contenidos, las funcionalidades, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de ofrecer al Usuario una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). La tienda EDUstick funciona con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecer los Servicios al Usuario. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y comunicamos los datos personales de los Usuarios que visitan y utilizan los Servicios, realizan compras a través de ellos o se comunican con nosotros de cualquier otro modo. En caso de conflicto entre nuestros Términos de servicio y esta Política de privacidad, esta Política de privacidad prevalecerá en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la comunicación de los datos personales del Usuario.

Le rogamos que lea esta Política de privacidad atentamente. Al utilizar los Servicios y acceder a ellos, el Usuario confirma que conoce esta Política de privacidad y que comprende las reglas que rigen la recopilación, el uso y la comunicación de sus datos descritas en el presente documento.

§ 3Datos personales que recopilamos y tratamos

Cuando empleamos el término «datos personales», nos referimos a la información que identifica al Usuario o que puede vincularse razonablemente con él. Los datos personales no incluyen la información recopilada de forma anónima ni la que ha sido anonimizada de manera que impida identificar al Usuario o vincularla con él.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las conclusiones extraídas de ellos, en función de cómo utilice el Usuario los Servicios y de su lugar de residencia, y en la medida permitida o exigida por la legislación aplicable:

1. Datos de contacto — incluidos el nombre y los apellidos, la dirección, la dirección de facturación, la dirección de envío, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico (artículo 6, apartado 1, letras a) y b), del RGPD).
2. Datos financieros — incluidos números de tarjeta de crédito, números de tarjeta de débito, números de cuenta financiera, datos de tarjetas de pago, datos de cuentas financieras, detalles de transacciones, formas de pago, confirmaciones de pago y otros datos de pago (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD).
3. Información de la cuenta — incluidos el nombre de usuario, la contraseña, las preguntas de seguridad, las preferencias y los ajustes (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD).
4. Información sobre transacciones — incluidos los artículos que el Usuario visualiza, añade al carrito, añade a la lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como las transacciones anteriores (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD).
5. Comunicaciones con nosotros — incluida la información facilitada en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo al enviar una consulta a atención al cliente (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD).
6. Información sobre el dispositivo — incluida la información sobre el dispositivo del cliente, el navegador o la conexión de red, la dirección IP y otros identificadores únicos (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD).
7. Información de uso — incluida la información relativa a las interacciones del cliente con los Servicios, como el modo y el momento en que se utilizan o navegan los Servicios (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD).

§ 4Fuentes de los datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

1. Directamente del cliente — incluso en el momento de crear la cuenta, al visitar o utilizar nuestros Servicios, al comunicarse con nosotros o cuando el Usuario nos facilita datos personales de cualquier otro modo.
2. De forma automática a través de los Servicios — incluso desde el dispositivo del Usuario al utilizar nuestros productos o servicios o al visitar nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
3. De proveedores de servicios — incluso cuando colaboramos con ellos para operar determinada tecnología y cuando recopilan o tratan los datos personales del Usuario por cuenta nuestra.
4. De nuestros socios u otras empresas terceras — de conformidad con la legislación aplicable.

§ 5Cómo utilizamos los datos personales del cliente

En función de cómo interactúe el Usuario con nosotros y de los Servicios utilizados, podemos utilizar los datos personales del Usuario con las siguientes finalidades:

1. Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos los datos personales del Usuario para prestar los Servicios, incluido el cumplimiento del contrato celebrado con el Usuario, tramitar los pagos, gestionar los pedidos, recordar las preferencias y los productos de interés del Usuario, enviar notificaciones relacionadas con su cuenta, tramitar compras, devoluciones, cambios y otras transacciones, crear, mantener y gestionar la cuenta del Usuario, organizar el envío, posibilitar devoluciones y cambios, permitir la publicación de reseñas y crear experiencias de compra personalizadas, por ejemplo recomendando productos relacionados con compras anteriores del Usuario. Esto puede incluir el uso de los datos personales del cliente para personalizar y mejorar los Servicios.
2. Marketing y publicidad. Podemos utilizar los datos personales del Usuario con fines de marketing y promoción, como el envío de comunicaciones de marketing, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrar al Usuario anuncios en línea que promocionen productos o servicios en nuestros Servicios o en otros sitios web, también en función de los artículos comprados o añadidos al carrito por el Usuario o de otra actividad del Usuario en los Servicios.
3. Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos los datos personales del Usuario para autenticar su cuenta, garantizar la seguridad de los pagos y las compras, detectar e investigar actividades potencialmente fraudulentas, ilícitas, peligrosas o maliciosas, adoptar las medidas oportunas para combatir tales actividades y proteger la seguridad pública y la seguridad de nuestros servicios. Si el Usuario opta por utilizar los Servicios y registrar una cuenta, será responsable de mantener seguras sus credenciales de acceso. Recomendamos encarecidamente no compartir el nombre de usuario, la contraseña ni otras credenciales de autenticación con nadie.
4. Comunicación con el Usuario. Utilizamos los datos personales del Usuario para prestar atención al cliente, responder a preguntas, ofrecer servicios eficaces y mantener una relación comercial.
5. Motivos legales. Utilizamos los datos personales del Usuario para garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable o para responder a procesos legales legítimos, incluidas las solicitudes de autoridades policiales o gubernamentales, así como para llevar a cabo investigaciones o participar en procedimientos probatorios en asuntos civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos contradictorios, y para hacer cumplir o investigar posibles incumplimientos de nuestros términos o políticas.

§ 6Cómo comunicamos los datos personales

En determinadas circunstancias, podemos comunicar los datos personales del Usuario a terceros con fines legítimos, de conformidad con esta Política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

1. En el caso de Shopify, podemos comunicar datos a proveedores y otros terceros que prestan servicios por cuenta nuestra (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envío).
2. En el caso de socios comerciales y de marketing, con el fin de prestar servicios de marketing y presentar anuncios al Usuario. Por ejemplo, utilizamos Shopify para mostrar anuncios personalizados a través de servicios de terceros en función de la actividad en línea del Usuario en distintos comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán los datos del Usuario de conformidad con sus propias políticas de tratamiento de datos personales. En función de su lugar de residencia, el Usuario puede tener derecho a no compartir sus datos a efectos de la presentación de anuncios personalizados y de marketing basados en la actividad en línea en distintos comercios y sitios web.
3. Cuando el Usuario nos indica que comuniquemos determinados datos a terceros, es decir, lo solicita o lo consiente, por ejemplo a efectos del envío de productos o en relación con el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
4. A nuestras entidades vinculadas o dentro de nuestro grupo empresarial.
5. En relación con una operación empresarial, como una fusión o una insolvencia, con el fin de cumplir las obligaciones derivadas de la legislación aplicable (incluida la respuesta a requerimientos judiciales, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio o las políticas aplicables, y para proteger y defender los Servicios, nuestros derechos, los derechos del Usuario o los de terceros.

§ 7Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify de conformidad con sus condiciones. Shopify recopila y trata datos personales relativos al acceso y al uso de los Servicios por parte del Usuario, con el fin de prestarlos y mejorarlos. Los datos facilitados a través de los Servicios se transferirán a Shopify y se pondrán a su disposición, así como a terceros que puedan estar establecidos en países distintos del país de residencia del Usuario, con el fin de prestar servicios al Usuario.

Asimismo, con el fin de proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incluyen datos e información obtenidos de las interacciones del Usuario con nuestra Tienda, con otros comercios y con la plataforma Shopify. Para ofrecer estas funciones avanzadas al Usuario, Shopify puede utilizar los datos personales recopilados durante las interacciones del Usuario con nuestra Tienda, con otros comercios y con la plataforma Shopify. En tales circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario, incluida la respuesta a las solicitudes del Usuario relativas al ejercicio de sus derechos en relación con el uso de los datos personales para estas finalidades.

Para obtener más información sobre cómo utiliza Shopify los datos personales y sobre los derechos que puedan corresponder al Usuario, visite la sección de privacidad de Shopify: Política de privacidad para consumidores de Shopify. En función de su lugar de residencia, el Usuario puede ejercer los derechos aplicables sobre sus datos personales aquí: Portal de privacidad de Shopify.

§ 8Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web y otras plataformas en línea operadas por terceros. Al acceder a sitios web no afiliados a nosotros o no controlados por nosotros, el Usuario debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y demás términos y condiciones. No garantizamos la privacidad ni la seguridad de dichos sitios web, ni somos responsables de ellos. Esto incluye, entre otros, la exactitud, integridad y fiabilidad de la información disponible en dichos sitios web. La información que el Usuario facilite en lugares públicos o semipúblicos, incluidos los datos compartidos en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o para usuarios de dichas plataformas de terceros, sin restricciones sobre su uso por nuestra parte o por parte del tercero. La inclusión de tales enlaces no implica por sí misma la aprobación del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se explique en los Servicios.

§ 9Cookies

1. Las cookies (las denominadas «cookies») son datos informáticos, en particular archivos de texto, que se almacenan en el dispositivo terminal del Usuario y están destinados a su uso con la plataforma Shopify. Las cookies suelen contener el nombre del sitio web del que proceden, el tiempo de almacenamiento en el dispositivo terminal y un número único.
2. La plataforma Shopify utiliza dos tipos fundamentales de cookies: «de sesión» (cookies de sesión) y «persistentes» (cookies persistentes). Las cookies «de sesión» son archivos temporales que se almacenan en el dispositivo terminal del Usuario hasta que abandona el sitio web o cierra el software (navegador web). Las cookies «persistentes» se almacenan en el dispositivo terminal del Usuario durante el tiempo especificado en los parámetros de la cookie o hasta que el Usuario las elimina. Encontrará una descripción detallada de las cookies de la plataforma Shopify en: shopify.com/pl/legal/cookies
3. Tenga en cuenta que puede controlar y gestionar las cookies de diversas maneras. Le recordamos que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a la experiencia de usuario y que algunas partes de nuestro sitio web podrían no ser plenamente accesibles. La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero el Usuario puede decidir si las acepta mediante la función del navegador, ubicada a menudo en el menú «Herramientas» o «Preferencias». Encontrará más información sobre cómo modificar la configuración del navegador o bloquear, gestionar o filtrar cookies en el archivo de ayuda del navegador o en sitios web como: allaboutcookies.org.
4. Muchos servicios publicitarios y otros terceros ofrecen la posibilidad de excluirse de sus sistemas. Puede obtener más información sobre la información que recopilan y sobre cómo excluirse a través de los enlaces a las políticas de privacidad indicados en: shopify.com/pl/legal/cookies

§ 10Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores. No recopilamos conscientemente datos personales de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en la jurisdicción del Usuario. Si el Usuario es padre, madre o tutor de un menor que nos haya facilitado sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran a continuación para solicitar su supresión. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de «compartir» ni «vender» (tal como se definen estos términos en la legislación aplicable) datos personales de personas menores de 16 años.

§ 11Seguridad y conservación de los datos del Usuario

1. Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni infranqueable, y que no podemos garantizar una «seguridad total». Asimismo, los datos que nos transmita podrían no estar protegidos durante la transmisión. Recomendamos no utilizar canales no seguros para transmitirnos datos sensibles o confidenciales.
2. El tiempo durante el cual conservamos los datos personales del Usuario depende de diversos factores, como si necesitamos esa información para gestionar la cuenta del Usuario, prestarle los Servicios, cumplir requisitos legales, resolver litigios o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables. Por regla general, estamos obligados a conservar los datos de las transacciones durante un mínimo de 5 años, conforme exige la Ley de Contabilidad polaca.

§ 12Derechos y opciones del Usuario

En función de su lugar de residencia, el Usuario puede tener todos o algunos de los siguientes derechos en relación con sus datos personales. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos denegar la solicitud del Usuario en la medida permitida por la ley. Estos derechos son:

1. Derecho de acceso. El Usuario puede tener derecho a acceder a los datos personales que conservamos sobre él.
2. Derecho de supresión. El Usuario puede tener derecho a solicitar la supresión de los datos personales que conservamos sobre él.
3. Derecho de rectificación. El Usuario puede tener derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos que conservamos sobre él.
4. Derecho a la portabilidad de los datos. El Usuario puede tener derecho a obtener una copia de los datos personales que conservamos sobre él y a solicitar su transferencia a un tercero en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
5. Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviar al Usuario correos electrónicos promocionales, y el Usuario puede oponerse a recibirlos en cualquier momento mediante la opción de baja que se muestra en los correos que le enviamos. Si el Usuario se da de baja, es posible que aún le enviemos correos no promocionales, por ejemplo relativos a su cuenta o a los pedidos realizados.
6. Si el Usuario reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo y con sujeción a las excepciones y limitaciones previstas por la legislación local, además de los derechos descritos anteriormente, el Usuario puede ejercer los siguientes derechos:
   1. Oposición al tratamiento y limitación del tratamiento: el Usuario tiene derecho a solicitarnos que cesemos o limitemos el tratamiento de sus datos personales para determinadas finalidades.
   2. Retirada del consentimiento: cuando necesitemos el consentimiento del Usuario para tratar sus datos personales, el Usuario tiene derecho a retirar dicho consentimiento. Si el Usuario retira el consentimiento, ello no afectará a la licitud de ningún tratamiento basado en su consentimiento antes de su retirada.
7. El Usuario puede ejercer cualquiera de estos derechos según se indique en los Servicios o utilizando los datos de contacto que figuran a continuación. Para obtener más información sobre cómo utiliza Shopify los datos personales del Usuario y sobre los derechos que puedan corresponderle, incluidos los derechos relativos al tratamiento de datos por parte de Shopify, visite privacy.shopify.com/pl.
8. No discriminaremos al Usuario por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar la identidad del Usuario antes de atender su solicitud, de conformidad con la legislación aplicable. Conforme a la normativa aplicable, el Usuario puede autorizar a un representante para que presente solicitudes en su nombre relativas al ejercicio de sus derechos. Antes de aceptar tal solicitud presentada por un representante, exigiremos prueba de que el representante ha sido autorizado por el Usuario para actuar en su nombre, y podremos solicitar al Usuario que confirme directamente su identidad. Responderemos a la solicitud del Usuario dentro del plazo previsto por la legislación aplicable.

§ 13Reclamaciones

En caso de reclamaciones relativas a la forma en que tratamos los datos personales, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran a continuación. En función de su lugar de residencia, el Usuario puede tener derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados, o a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Puede consultar una lista de las autoridades de control de protección de datos competentes en el EEE aquí.

En Polonia, la autoridad de control competente es el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych — UODO), uodo.gov.pl.

§ 14Transferencias internacionales de datos

Podemos transferir, almacenar y tratar los datos personales del Usuario fuera de su país de residencia. Si transferimos los datos personales del Usuario fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basamos en mecanismos de transferencia de datos reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o acuerdos equivalentes emitidos por la autoridad de control competente del Reino Unido, salvo que los datos se transfieran a un país que haya sido reconocido como garante de un nivel de protección adecuado.

§ 15Modificaciones de esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando, también para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y notificaremos los cambios al Usuario de conformidad con la legislación aplicable.

§ 16Contacto

Si tiene cualquier pregunta sobre nuestras prácticas de protección de datos personales o sobre esta Política de privacidad, o desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros:

De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, somos el responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario.