Informativa sulle spedizioni
La presente Politica di spedizione descrive le condizioni di consegna degli ordini effettuati nel negozio online EDUstick®. Spediamo in Italia e nella maggior parte dei paesi dell'Unione europea.
§ 1Tempo di preparazione
Il tempo standard di preparazione dell'ordine è di 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. In questo periodo prepariamo il tuo ordine e lo consegniamo al corriere.
Il tempo di consegna si somma al tempo di preparazione e dipende dal corriere e dal paese di destinazione:
Sicilia, Sardegna e isole minori
DE, AT, SI, HR, CZ, SK, PL, HU
FR, ES, BE, NL, LU, DK, SE, FI, EE, LT, LV, RO, BG, GR, PT, IE
§ 2Corrieri
Collaboriamo con i seguenti corrieri:
- DPD — consegna a domicilio in tutta l'UE.
- InPost — punti di ritiro 24/7 (Polonia e altri paesi UE in espansione).
- altri partner UE — a seconda del paese di destinazione.
Scegli il corriere durante la procedura d'ordine.
§ 3Spese di spedizione
Le spese di spedizione dipendono dal corriere scelto, dal peso dell'ordine e dal paese di destinazione. I prezzi aggiornati sono visibili nel carrello prima della finalizzazione dell'ordine.
Spedizione gratuita:
- nell'UE per ordini superiori a 99 €.
§ 4Tracciamento della spedizione
Dopo la spedizione del pacco, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento e un link per seguire il pacco sul sito del corriere.
§ 5Danni e mancanze nella spedizione
Ti consigliamo di verificare lo stato del pacco in presenza del corriere. In caso di danni o mancanze:
- redigi un verbale di contestazione con il corriere sul posto (semplifica notevolmente la gestione del reclamo),
- contattaci entro 7 giorni dalla ricezione all'indirizzo contact@edustick.eu,
- allega le foto del danno e il numero d'ordine.
Ci occuperemo del caso in modo individuale e senza indugio.
§ 6Spedizioni non consegnate
Se il pacco non viene ritirato entro il termine stabilito dal corriere (di norma 7 giorni dal primo tentativo di consegna), ci verrà restituito. In tal caso, puoi:
- richiedere una nuova spedizione (a tue spese),
- recedere dal contratto secondo la Politica di reso.
§ 7Dogana e imposte
Per le consegne all'interno dell'UE non si applicano spese doganali aggiuntive. I prezzi indicati nel nostro negozio includono già l'IVA applicabile, conformemente al regime di vendita a distanza dell'UE.