Pravilnik o vračilih

Ta pravilnik o povračilih opisuje, kako delujejo vračila, povračila in zamenjave pri naročanju v spletni trgovini EDUstick® na edustick.eu, ki jo upravlja EDUstick Sp. z o.o. (Varšava, Poljska). Velja poleg vaših zakonskih pravic kot potrošnika po pravu EU in poljskem pravu. V primeru kakršnega koli neskladja med tem slovenskim prevodom in izvirno poljsko različico prevlada poljsko besedilo.

§ 1Rok za vračilo

Uporabljamo 14-dnevni rok za vračilo, kar pomeni, da imate 14 dni od prejema blaga, da zahtevate vračilo.

Da je izdelek upravičen do vračila, mora biti v enakem stanju kot ob prejemu: nerabljen, z vsemi pritrjenimi oznakami in v izvirni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.

§ 2Kako začnete vračilo

Za začetek vračila stopite v stik z nami na contact@edustick.eu.

Vračila pošljite na naslednji naslov:

Za kakršna koli vprašanja o vračilih nas vedno dosežete na contact@edustick.eu.

§ 3Poškodbe in težave

Ob prejemu preglejte svoje naročilo in nas takoj obvestite, če je izdelek okvarjen, poškodovan ali če ste prejeli napačen izdelek — da lahko težavo ocenimo in jo odpravimo.

Žal ne moremo sprejeti vračila izdelkov v razprodaji ali darilnih kartic.

§ 4Zamenjave

Najhitrejši način, da dobite, kar želite, je, da vrnete izdelek, ki ga imate, in po sprejemu vračila opravite ločen nakup novega izdelka.

§ 514-dnevna pravica do odstopa (Evropska unija)

Ne glede na zgoraj navedeno imate pri pošiljanju blaga v Evropsko unijo pravico, da naročilo prekličete ali vrnete v 14 dneh, iz katerega koli razloga in brez obrazložitve.

Kot je navedeno zgoraj, mora biti izdelek v enakem stanju kot ob prejemu — nerabljen, z vsemi pritrjenimi oznakami in v izvirni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.

§ 6Povračila

Ko prejmemo in pregledamo vaše vračilo, vas obvestimo in vam sporočimo, ali je bilo povračilo odobreno ali zavrnjeno.

Če je povračilo odobreno, bo samodejno obdelano prek izvirnega načina plačila v 14 dneh (drugačen primer povračila je opisan v Pogojih uporabe trgovine). Upoštevajte, da lahko vaša banka ali izdajatelj kreditne kartice potrebuje dodaten čas za obdelavo in knjiženje povračila.

V skladu s Pogoji uporabe trgovine nosite neposredne stroške vračila blaga, vključno s primeri, ko izdelka zaradi njegove narave ni mogoče vrniti po običajni pošti.

Kjer izdelka zaradi narave blaga ni mogoče vrniti po običajni pošti, bodo informacije o tem — vključno s stroški vračila — navedene v opisu izdelka v trgovini.

Če je od odobritve vašega vračila preteklo več kot 15 delovnih dni in povračila niste prejeli, stopite v stik z nami na contact@edustick.eu.

Za celotne pogoje glede pravice do odstopa, zakonske garancije in postopka reklamacij glejte naše Pogoje uporabe.