Warunki świadczenia usług

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego EDUstick® dostępnego pod adresem edustick.eu, prowadzonego przez EDUstick Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie. Regulamin sporządzono zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r., ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. oraz Kodeksem cywilnym. W przypadku rozbieżności pomiędzy wersją polską a tłumaczeniem na inny język, wersja polska jest wiążąca.

§ 1Postanowienia ogólne

Sklep internetowy EDUstick® prowadzony jest przez:

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest przez adres e-mail contact@edustick.eu oraz pod numerem telefonu +48 535 388 460 (od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–17:00 CET).

§ 2Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Sprzedawca — EDUstick Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.
• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej dokonująca zakupów w Sklepie.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
• Sklep — sklep internetowy EDUstick® dostępny pod adresem edustick.eu.
• Produkt — towar dostępny w Sklepie, w szczególności długopisy 3D EDUstick® oraz filamenty marki Magic Filament™.
• Umowa sprzedaży — umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§ 3Warunki świadczenia usług

Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do internetu, przeglądarka internetowa obsługująca standardy HTML5 oraz JavaScript, oraz aktywny adres e-mail.

Sprzedawca świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:

• prowadzenie konta Klienta w Sklepie,
• umożliwianie składania zamówień,
• wysyłka informacji handlowych — wyłącznie za uprzednią zgodą Klienta.

Klient zobowiązuje się do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym oraz do korzystania ze Sklepu zgodnie z jego przeznaczeniem.

§ 4Składanie zamówień

Złożenie zamówienia odbywa się przez wybór Produktu, dodanie go do koszyka, wypełnienie danych dostawy i płatności oraz potwierdzenie zamówienia przyciskiem „Zamawiam i płacę".

Z chwilą złożenia zamówienia dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży. Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie zamówienia zawierające jego szczegóły.

Ceny Produktów podane są w polskich złotych (PLN) lub w walucie wybranej przez Klienta i zawierają podatek VAT. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazane oddzielnie przed finalizacją zamówienia.

§ 5Płatności

Sklep udostępnia następujące metody płatności:

• przelew tradycyjny,
• płatność online za pośrednictwem operatora Shopify Payments,
• BLIK (dla zamówień w PLN),
• karty płatnicze (Visa, Mastercard, American Express),
• Apple Pay, Google Pay.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

§ 6Dostawa

Dostawa Produktów realizowana jest na terenie Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej zgodnie z warunkami określonymi w Polityce dostawy.

Czas realizacji zamówienia wynosi standardowo od 1 do 3 dni roboczych. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i jest podany przy składaniu zamówienia.

§ 7Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podania przyczyny.

Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na piśmie wysłanym na adres siedziby Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres contact@edustick.eu. Wzór formularza odstąpienia stanowi załącznik do ustawy o prawach konsumenta.

Konsument zwraca Produkt na własny koszt w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca zwraca otrzymaną płatność (w tym koszty dostawy do najtańszej oferowanej opcji) w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do:

• Produktów wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• Produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności,
• Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych — jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Szczegółowe zasady zwrotów określa Polityka zwrotów.

§ 8Reklamacje i rękojmia

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w art. 43a–43g (rękojmia konsumencka).

Reklamację można zgłosić:

• drogą elektroniczną na adres contact@edustick.eu,
• pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

W przypadku uznania reklamacji Konsument może żądać naprawy, wymiany Produktu, obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy — zgodnie z hierarchią określoną w ustawie.

§ 9Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w szczególności:

• za pośrednictwem stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej,
• za pośrednictwem powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów,
• za pośrednictwem platformy ODR Unii Europejskiej dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

Sprzedawca nie zobowiązuje się do udziału w postępowaniu polubownym, lecz każdą reklamację rozpatruje indywidualnie i z dobrą wolą rozwiązania.

Organem nadzoru w sprawach ochrony konsumentów jest Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

§ 10Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów jest EDUstick Sp. z o.o. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych zawiera Polityka prywatności.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem iod@edustick.eu.

§ 11Własność intelektualna

Wszystkie treści dostępne w Sklepie — w tym teksty, grafiki, logotypy, fotografie, projekty produktów i kod źródłowy — stanowią własność EDUstick Sp. z o.o. lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji. Są one chronione przepisami o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

EDUstick® jest zarejestrowanym znakiem towarowym EDUstick Sp. z o.o. Magic Filament™ jest znakiem towarowym EDUstick Sp. z o.o.

§ 12Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmian prawnych lub technicznych. Zmiany nie naruszają praw nabytych przez Klientów na podstawie wcześniejszej wersji Regulaminu. O zmianach Klienci posiadający konto zostaną poinformowani drogą elektroniczną z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

Spory wynikające z Umowy sprzedaży rozstrzygane są przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. Konsument ma prawo skierować sprawę do sądu właściwego ze względu na swoje miejsce zamieszkania.