Questions, réponses honnêtes.

EDUstick® est un stylo 3D conçu spécifiquement pour l'éducation. Il ressemble à un stylo 3D parce que c'en est un — mais chaque choix dans sa conception est fait en pensant aux salles de classe, aux enfants et à la responsabilité.

Les différences par rapport aux stylos 3D sans marque qui inondent les marchés :

• Certifié EN 71 — la même norme de sécurité requise pour les jouets vendus aux enfants dans l'UE. La plupart des stylos 3D bon marché l'ignorent complètement.
• 5 filaments compatibles (PLA, PET-G, ABS, TPU, PCL) avec détection automatique des paramètres selon le matériau.
• Vraie garantie — 24 mois, honorée par une entreprise européenne avec une adresse réelle.
• Testé aux chutes de 1000 mm, testé à la pression de plus de 100 N — car il va tomber.

C'est un outil, pas un jouet avec un chargeur.

EDUstick® prend en charge trois niveaux d'utilisation, choisis via le réglage du verrouillage parental :

• Âges 3–6 — mode verrouillage parental. Plage de température la plus sûre uniquement, supervision adulte complète requise en permanence.
• Âges 6–12 — utilisation supervisée. Accès élargi aux températures et matériaux, avec un adulte présent.
• Âges 12+ — utilisation autonome. Accès complet aux fonctionnalités pour les jeunes créateurs confiants.

Le stylo chauffe le filament entre 50°C et 230°C selon le matériau chargé. Le verrouillage parental limite l'accès aux hautes températures afin que les plus jeunes restent automatiquement dans la plage sûre.

Oui — et nous avons la documentation pour prouver chaque affirmation. EDUstick® respecte les conformités suivantes :

• EN 71 — norme européenne de sécurité des jouets. C’est la plus importante : elle confirme que le stylo répond aux exigences strictes pour les produits destinés aux enfants.
• REACH, RoHS, WEEE — sans substances chimiques restreintes, recyclable, respectueux de la planète.
• EMC, LVD — sécurité électrique et compatibilité électromagnétique (pas d’interférences avec les autres équipements de la classe).

En plus, le stylo dispose de :

• Verrouillage parental au-dessus de 70°C
• Mise en veille automatique après 5 minutes d’inactivité
• Contrôle de la température du boîtier — les surfaces extérieures restent sûres au toucher
• Protection de buse en céramique
• Corps antidérapant en ABS/PC, classe d'inflammabilité UL94 HB
• Résistance aux chutes de 1000 mm, résistance à la pression supérieure à 100 N — les deux vérifiées par des rapports de test

EDUstick® 2.0 est compatible avec cinq types de filament : PLA, PET-G, ABS, TPU et PCL — tous au diamètre standard de 1,75 mm.

Caractéristiques techniques principales :

• Diamètre de la buse : 0,7 mm
• Plage de température : 50–230°C, réglable par paliers de 5°C (tolérance ±5°C)
• Contrôle de la vitesse : 10 niveaux
• Détection automatique : le stylo suggère automatiquement les paramètres de base en fonction du matériau chargé — moins d’erreurs lors de la première utilisation

La plupart des utilisateurs commencent avec le PLA (le plus facile, le plus sûr, sans fumées). Pour notre propre gamme Magic Filament™ adaptée à l’EDUstick®, voir /collections/magic-filament.

Par défaut, le stylo est alimenté via USB-C (5V / 2A, 10W nominal). Pour une utilisation sans fil, associez-le à une batterie externe USB-C.

Avec une batterie externe typique de 10 000 mAh, comptez au moins 3 heures de fonctionnement — généralement 4 à 5 heures lors de sessions d’utilisation mixte normales.

Le calcul : une batterie externe de 10 000 mAh stocke environ 37 Wh d’énergie. Après les pertes de conversion à 5V (efficacité typique de 70 à 80 %), environ 27 Wh restent disponibles pour le stylo. L’EDUstick® consomme jusqu’à 10W au pic (pendant le chauffage) mais en moyenne 4 à 6W en usage normal — ce qui vous donne environ 3 heures minimum, plus en pratique.

Cela a son importance en classe : les enfants peuvent se déplacer entre les tables, s’asseoir par terre, travailler à l’extérieur — sans câbles qui traversent la pièce.

Le même stylo à l'intérieur — kit différent, public différent.

EDUstick® SOLO est conçu pour un utilisateur unique (domicile, cadeau, espace de travail individuel). Le kit comprend :

• 1 × stylo EDUstick® 2.0
• 1 × adaptateur secteur AC/DC + câble USB-C
• 1 × support stable
• 1 × fiche A6 avec motifs + 1 × sous-main transparent A6
• 1 × manuel d'utilisation
• Livré dans une boîte rigide

EDUstick® Co-LAB est conçu pour un groupe — écoles, laboratoires STEAM, bibliothèques, makerspaces, fab labs. Le kit comprend :

• 6 × stylos EDUstick® 2.0
• 6 × adaptateurs secteur + câbles USB-C
• 6 × supports stables
• 6 × fiches A4 + 6 × sous-mains transparents A4
• 1 × coupe-filament
• 1 × manuel d'utilisation
• Livré dans une boîte rigide

Co-LAB est essentiellement un atelier clé en main de 6 stations dans une seule boîte.

Chaque EDUstick® est livré avec une garantie standard de 24 mois.

Si quelque chose cesse de fonctionner, envoyez un e-mail à contact@edustick.eu avec votre numéro de commande, quelques photos et une brève description du problème. Nous répondons aux cas de garantie sous 48 heures les jours ouvrables (les questions générales reçoivent une réponse sous 24 heures), en anglais ou en polonais. L'équipe qui a conçu le stylo est celle qui répond.

Parce que nous sommes une entreprise européenne avec une véritable adresse enregistrée (EDUstick Sp. z o.o., Żegańska 15, 04-713 Varsovie, Pologne), il n'y a pas d'intermédiaire offshore ni de vendeur fantôme — la législation européenne sur la protection des consommateurs s'applique pleinement.

Bonne question. Nous serons directs.

Les stylos 3D bon marché sur la plupart des marchés ont généralement :

• Pas de certification EN 71 (et souvent aucune certification du tout)
• Pas de test documenté de résistance aux chutes ou à la pression
• Pas de verrouillage parental — les enfants peuvent atteindre 230°C avec un seul bouton
• Un filament générique sans données de conformité
• Une garantie qui disparaît dès que vous en avez besoin
• Un service client qui ne parle pas votre langue — ou qui n’existe pas

EDUstick® coûte plus cher car il est conçu différemment : testé, certifié, documenté, garanti, et soutenu par des personnes qui répondront quand vous écrirez. Si vous achetez pour un enfant, une classe ou une institution publique — c’est tout l’intérêt.

Si vous n’êtes pas encore sûr, commencez avec EDUstick® SOLO. Essayez-le. S’il ne vous convient pas, vous avez 14 jours pour le retourner selon la législation européenne sur la consommation.

Nous expédions dans le monde entier, avec une couverture prioritaire dans nos marchés principaux :

• Pologne — expédition le jour même depuis notre entrepôt de Varsovie
• Union européenne — les 27 États membres
• Royaume-Uni
• États-Unis
• Reste du monde — devis au cas par cas

Si vous êtes en dehors de ces régions, écrivez à contact@edustick.eu avec votre adresse et nous vous fournirons un devis d'expédition personnalisé.

Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables depuis notre entrepôt de Varsovie. Délai de livraison après expédition :

• Pologne : 1 à 2 jours ouvrables
• Union européenne : 3 à 7 jours ouvrables
• Royaume-Uni : 5 à 10 jours ouvrables
• États-Unis : 7 à 14 jours ouvrables
• Reste du monde : 10 à 21 jours ouvrables

Les commandes plus importantes (ensembles Co-LAB, volumes scolaires ou distributeurs) peuvent nécessiter un temps d'emballage supplémentaire — nous confirmerons le délai dans votre e-mail de confirmation de commande.

Nous travaillons avec plusieurs transporteurs (DPD, GLS, InPost, DHL, UPS, FedEx) et sélectionnons la meilleure option par région pour la rapidité, la fiabilité et le coût.

Nous offrons la livraison gratuite au-delà des montants de commande suivants :

• Pologne : 399 zł
• Union européenne : 99 €
• Royaume-Uni : 85 £
• États-Unis : 119 $

En dessous de ce seuil, les frais de livraison standard s'appliquent — le coût exact est calculé lors du paiement en fonction de la destination, du poids du colis et du transporteur sélectionné.

Détails complets des tarifs : consultez notre Politique de livraison.

Oui. Chaque envoi reçoit un numéro de suivi envoyé par e-mail à l'adresse de votre commande dès que le transporteur récupère le colis.

Si vous ne le voyez pas dans les 2 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande, vérifiez d'abord votre dossier de courrier indésirable — et s'il est toujours manquant, écrivez à contact@edustick.eu et nous vous le renverrons.

C'est rare — nous utilisons un emballage rigide avec des inserts de protection — mais si cela arrive :

1. Ne jetez pas l'emballage. Nous pourrions avoir besoin de photos pour la réclamation auprès du transporteur.
2. Envoyez un email à contact@edustick.eu avec : numéro de commande, photos des dommages (emballage et produit), et une brève description.
3. Nous organisons un remplacement ou un remboursement sous 48 heures ouvrables.

Vous ne payez pas les frais d'expédition du remplacement — les cas de dommages pendant le transport sont entièrement à notre charge.

Selon la législation européenne sur la protection des consommateurs, vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre achat pour n'importe quelle raison — sans justification.

La procédure :

1. Envoyez un e-mail à contact@edustick.eu avec votre numéro de commande et le motif du retour.
2. Nous vous envoyons un formulaire de retour et les instructions d'expédition.
3. Emballez le produit dans son emballage d'origine.
4. Renvoyez-le à notre adresse de Varsovie.
5. Nous procédons à votre remboursement dans les 14 jours suivant la réception du produit, sur votre mode de paiement initial.

Les frais de retour pour un retour pour changement d'avis sont à la charge du client. Pour les produits défectueux, les frais de retour sont à notre charge — sans justification.

Plus de détails dans notre Politique de remboursement.

Dépend de la destination :

• Au sein de l'UE : La TVA est incluse dans le prix du produit. Pas de frais de douane, pas de surprises.
• Royaume-Uni : Commandes inférieures à 135 £ — TVA britannique collectée à la caisse, pas de frais de douane à l'arrivée. Au-dessus de 135 £ — l'acheteur est responsable de tous droits d'importation et TVA britanniques à l'arrivée.
• États-Unis : Depuis août 2025, les États-Unis ont supprimé l'exonération de minimis de 800 $. Toutes les importations — quelle que soit leur valeur — sont désormais soumises aux droits de douane et au traitement douanier américains. Les acheteurs aux États-Unis doivent s'attendre à des frais d'importation collectés par le transporteur à la livraison. Nous sommes transparents à ce sujet pour éviter toute surprise.
• Autres destinations internationales : L'acheteur est responsable de tous droits d'importation locaux, taxes ou frais de douane.

Vous commandez pour une école, un district ou une institution et avez besoin de certitude sur le coût total livré avant l'achat ? Écrivez à contact@edustick.eu — nous calculerons les chiffres exacts à l'avance.

EDUstick® s'adapte à tout le parcours scolaire :

• De 3 à 6 ans (maternelle, petite enfance) : en mode verrouillage parental — supervision adulte complète requise, plage de température restreinte.
• De 6 à 12 ans (école primaire) : utilisation sous surveillance, accès élargi aux matériaux.
• À partir de 12 ans (collège, école d’art, formation professionnelle) : utilisation autonome avec accès complet aux fonctionnalités.

Il fonctionne également très bien dans les contextes d’éducation spécialisée et d’ergothérapie, où le mouvement de dessin en 3D favorise la coordination motrice fine et le renforcement de la main.

EDUstick® est le plus souvent utilisé dans :

• Technologie et design — les élèves prototypent des objets qu'ils ont imaginés
• Art et arts visuels — sculpture en trois dimensions, décoration de modèles
• Laboratoires STEAM — allier science et créativité
• Mathématiques et géométrie — rendre les formes abstraites tangibles
• Géographie — modèles de terrain, caractéristiques géologiques
• Biologie — cellules, molécules, anatomie
• Architecture et ingénierie — explorer les concepts structurels
• Thérapie manuelle et éducation spécialisée — développement contrôlé des compétences motrices

Le fil conducteur : toute leçon où passer de « Je peux l’imaginer » à « Je peux le construire » approfondirait la compréhension.

Oui — actuellement utilisé par plus de 240 écoles dans plus de 12 pays, dans des environnements tels que :

• Écoles publiques et privées (primaire, secondaire, écoles d'art)
• Laboratoires STEAM et fab labs
• Bibliothèques scolaires et publiques
• Makerspaces et ateliers créatifs
• Centres d’ergothérapie et de thérapie manuelle
• Programmes périscolaires
• Universités et instituts de formation des enseignants

Si vous souhaitez parler à quelqu’un qui utilise déjà EDUstick® dans sa classe avant d’acheter, écrivez-nous — nous pourrons peut-être vous mettre en contact avec des éducateurs de votre région.

Cela dépend de votre modèle d'enseignement :

• 1 stylo par élève (1:1) : idéal mais rarement nécessaire — la plupart des enseignants trouvent que la rotation fonctionne mieux pédagogiquement.
• 1 stylo pour 2 élèves (1:2) : le juste milieu. Les élèves collaborent, apprennent les uns des autres, partagent le matériel.
• 1 stylo pour 3 à 4 élèves (1:3 ou 1:4) : fonctionne bien avec la rotation par stations — différents groupes travaillent sur différentes activités pendant que d'autres utilisent les stylos.

Le set EDUstick® Co-LAB comprend 6 stylos — ce qui couvre une classe de 12 élèves avec un ratio 1:2, ou 18-24 élèves avec rotation. Pour les classes plus grandes, plusieurs sets Co-LAB sont la solution standard — contactez-nous pour les tarifs en volume.

Chaque kit est livré avec des fiches et des modèles imprimés (A4 dans Co-LAB, A6 dans SOLO) ainsi qu’un manuel d’utilisation — suffisamment pour que les enseignants et les élèves puissent commencer immédiatement.

Des supports pédagogiques plus structurés — plans de cours, guides de projets, activités en classe — sont disponibles sur demande. Si vous préparez des leçons EDUstick® et avez besoin d’un soutien spécifique, écrivez à contact@edustick.eu et nous vous enverrons ce qui correspond à votre programme.

Un portail éducatif en ligne élargi avec des plans de cours téléchargeables alignés sur le programme est en cours de développement. Vous souhaitez un accès anticipé lors de son lancement ? Faites-le nous savoir.

Oui, sur demande.

Nous ne proposons pas de programme de formation à horaire fixe — nous travaillons plutôt avec chaque école individuellement. Selon vos besoins, la formation peut inclure :

• Session de questions-réponses et d'intégration en ligne
• Présentation du stylo, des matériaux et des dispositifs de sécurité
• Consultation pédagogique — intégration de l'EDUstick® dans vos plans de cours existants
• Idées de projets adaptées à la tranche d'âge de vos élèves

Pour organiser cela, envoyez un e-mail à contact@edustick.eu avec le nom de votre école, la taille de la classe et ce que vous souhaitez aborder.

Oui. Les commandes des écoles, des districts et des institutions sont traitées via notre programme de partenariat.

Pour obtenir des tarifs B2B :

1. Visitez Devenir partenaire
2. Remplissez le formulaire de demande de partenariat avec les détails de votre institution, le volume de commande prévu et le calendrier
3. Nous répondons sous 2 jours ouvrables avec les tarifs et les options de partenariat

Déjà, EDUstick® Co-LAB offre un meilleur prix par stylo que l'achat de 6 ensembles SOLO individuellement — donc même au prix public conseillé, les kits sont conçus en tenant compte des budgets scolaires.

Pour les très grosses commandes (districts entiers, achats régionaux, déploiement multi-sites), écrivez directement à contact@edustick.eu et nous établirons un devis personnalisé.

Magic Filament™ est notre gamme de filaments pour impression 3D — conçue pour les imprimantes 3D, les stylos 3D (y compris EDUstick®) et les ateliers créatifs.

Ce qui la distingue des bobines sans marque sur les places de marché :

• Testé dans l’UE — chaque lot est vérifié avant expédition
• Conforme RoHS et REACH — sans substances restreintes
• Fiches de données de sécurité (FDS) publiées pour chaque matériau — utile pour les écoles, laboratoires, institutions qui en ont besoin
• Tolérance de diamètre constante — moins de bourrages, alimentation plus fiable
• Distribué par Magic Filament Sp. z o.o., Varsovie, Pologne — entreprise réelle, adresse réelle, garantie réelle

Ou comme nous aimons le dire : probablement le meilleur filament sur la planète.

Les deux. Magic Filament™ utilise le standard universel de diamètre 1,75 mm, compatible avec pratiquement toutes les imprimantes 3D FDM/FFF et stylos 3D du marché.

Compatibilité confirmée avec :

• Stylos 3D : EDUstick® 2.0, et tout autre stylo 3D de 1,75 mm
• Imprimantes 3D grand public : Bambu Lab, Prusa, Creality (Ender, K1, série CR), Anycubic, Elegoo, FlashForge, Anker Make, constructions Voron, et autres
• Professionnel / industriel : Ultimaker, Raise3D, MakerBot, et la plupart des machines d’atelier

Si votre imprimante utilise du filament de 1,75 mm — Magic Filament™ fonctionnera avec.

Guide rapide basé sur ce que vous fabriquez :

• PLA (et PLA Soie / Mat / Marbre / Double / Tricolore) — le plus facile à imprimer, pas de ventilation spéciale, pas de fumées. Idéal pour les objets décoratifs, prototypes, enfants, écoles, débutants. Légèrement cassant.
• PLA Haute Vitesse — identique au PLA standard mais optimisé pour les imprimantes rapides (250–280°C, jusqu’à 600 mm/s).
• PET-G (et PET-G Mat) — plus résistant que le PLA, résistant à l’eau, sûr pour les aliments (avec des formulations approuvées). Parfait pour les pièces fonctionnelles, contenants, composants mécaniques.
• ABS Haute Vitesse — le plus résistant, résistant à la chaleur, mais émet des fumées de styrène pendant l’impression. Nécessite une bonne ventilation et idéalement une imprimante fermée. Non recommandé pour un usage domestique ou scolaire sans surveillance.
• TPU — flexible, semblable au caoutchouc. Coques de téléphone, joints, pièces souples. Nécessite un extrudeur à entraînement direct (les systèmes Bowden auront des difficultés).

Si vous n’êtes pas sûr : commencez par le PLA. C’est indulgent, sûr, et produit d’excellents résultats dès le premier jour.

Chaque bobine est livrée avec un autocollant indiquant les paramètres recommandés exacts. Points de départ généraux :

• PLA standard : buse 190–220°C, plateau 50–60°C, pas besoin d’enceinte
• PLA Silk / Matte / Marble / Dual / Tri-color : buse 210–230°C, plateau 50–60°C
• PLA Haute Vitesse : buse 240–280°C, plateau 50–60°C, vitesses jusqu’à 600 mm/s
• PET-G : buse 220–250°C, plateau 70–80°C
• PET-G Matte / Haute Vitesse : buse 240–270°C, plateau 70–80°C
• ABS Haute Vitesse : buse 230–260°C, plateau 90–110°C, enceinte fortement recommandée
• TPU : buse 220–240°C, plateau 40–60°C, vitesses lentes (15–30 mm/s), uniquement entraînement direct

Pour les stylos 3D (EDUstick® 2.0) : le stylo détecte automatiquement le matériau chargé et suggère des paramètres de base — aucun calcul de réglage nécessaire.

Dépend du matériau :

• PLA, PET-G, TPU : faibles émissions pendant l'impression. Sûr pour les salles de classe normales, les maisons et les bureaux avec une ventilation basique. Conforme aux normes RoHS et REACH.
• ABS : émet des vapeurs de styrène pendant l'impression. Nécessite une imprimante fermée, une ventilation (filtre HEPA + charbon actif recommandé), et idéalement un masque P2 près de l'imprimante lors de l'utilisation active. Non recommandé pour les enfants, les salles de classe ou les pièces non ventilées.

Chaque produit Magic Filament™ dispose d'une fiche de données de sécurité (FDS) publiée — utile pour les écoles, laboratoires et institutions qui en ont besoin. Envoyez un email à contact@magicfilament.eu et nous vous enverrons la FDS pour le matériau spécifique dont vous avez besoin.

Pour une utilisation en classe et à la maison avec des enfants : privilégiez les variantes PLA et PET-G.

Le filament 3D absorbe l'humidité de l'air, et un filament humide imprime mal — fissures, bulles, bruits de craquement, adhérence faible des couches. Pour éviter cela :

• Conservez le filament dans son sac scellé d'origine avec un dessicant en gel de silice entre les utilisations
• Stockez-le dans un environnement sec — une humidité inférieure à 30 % est idéale
• Évitez la lumière directe du soleil et les grandes variations de température
• Une fois ouvert, utilisez-le dans les 6 mois pour de meilleurs résultats (le PLA peut durer plus longtemps s'il est gardé au sec)

Pour un stockage plus long ou dans des climats humides : sacs sous vide + gel de silice frais + un endroit frais et sombre. Les utilisateurs fréquents investissent souvent dans une boîte de séchage dédiée au filament — cela en vaut la peine surtout pour l'ABS et le PET-G, qui absorbent l'humidité plus rapidement que le PLA.

Signes de dommage par l'humidité : bruit de craquement pendant l'impression, bulles visibles ou vapeur à la buse, impressions faibles. En cas de problème, vous pouvez sécher le filament dans un four ou un déshydrateur alimentaire à 40–50°C pendant plusieurs heures.

Oui. Chaque kit EDUstick® est livré avec un ensemble de démarrage Magic Filament™ gratuit — 10 couleurs × 3m de notre PLA pour stylos 3D. Donc, si vous achetez déjà EDUstick®, vous pourrez essayer Magic Filament™ sans frais supplémentaires.

Pour des achats d’échantillons indépendants (rouleaux de test pour évaluation, considération par des partenaires ou planification de programme), écrivez à contact@magicfilament.eu. Nous pouvons organiser des quantités de test plus petites pour les détaillants, les créateurs ou les écoles qui souhaitent vérifier le matériau avant de s’engager dans un achat en gros.

EDUstick® et Magic Filament™ sont des marques sœurs gérées par la même équipe :

• EDUstick® = l’outil (stylos 3D, conçus pour l’éducation)
• Magic Filament™ = le matériau (filaments, conçus pour toute imprimante ou stylo 3D)

Mêmes standards (tests UE, vraie garantie, vrai support, vraie entreprise européenne), identités de marque distinctes car elles s’adressent à des publics qui se recoupent mais sont différents :

• EDUstick® s’adresse principalement aux écoles, parents, éducateurs
• Magic Filament™ s’adresse à la communauté plus large de l’impression 3D — makers, amateurs, professionnels, toute personne possédant une imprimante

Les deux disponibles dans la même boutique. Les deux entièrement compatibles entre eux. Les deux soutenus par des personnes qui répondent quand vous écrivez — pour les questions sur EDUstick® : contact@edustick.eu ; pour les questions spécifiques aux filaments : contact@magicfilament.eu.