Terms of service

Need kasutustingimused reguleerivad EDUsticki® e-poe kasutamist aadressil edustick.eu, mida haldab EDUstick Sp. z o.o., mille registrijärgne asukoht on Varšavis, Poolas. Need kehtivad kõigile klientidele — nii tarbijatele kui ka äriklientidele — ja määravad tellimuste esitamise ja kaugmüügilepingute sõlmimise reeglid poe kaudu. Ingliskeelse tõlke ja poolakeelse originaali vahelise vastuolu korral on ülimuslik poolakeelne tekst.

§ 1Üldsätted

1. EDUsticki® e-poodi aadressil edustick.eu haldab EDUstick Sp. z o.o., mis on kantud riiklikku kohturegistrisse (KRS), mida peab Varšavi pealinna ringkonnakohtu 14. kaubandusosakond, KRS-numbri 0001116158, maksukohustuslase numbri (NIP) 9522258570, statistilise tunnuse (REGON) 529170439 all — edaspidi nimetatud ettevõte.
2. Need tingimused kehtivad nii poodi kasutavatele tarbijatele kui ka äriklientidele ning määravad e-poe kasutamise ja klientidega kaugmüügilepingute sõlmimise reeglid poe kaudu.

§ 2Mõisted

1. Klient (kasutaja) — mis tahes üksus, kes sooritab oste poe kaudu.
2. Müüja — EDUstick Sp. z o.o., mille registrijärgne asukoht on Varšavis aadressil ul. Żegańska 15, 04-713 Varšavi, mis on kantud riiklikku kohturegistrisse (KRS), mida peab Varšavi pealinna ringkonnakohtu 14. kaubandusosakond, KRS-numbri 0001116158 all, osakapitaliga 50 000 PLN, NIP 9522258570, REGON 529170439.
3. Tarbija — füüsiline isik, kes sõlmib müüjaga poe kaudu lepingu, mille ese ei ole otseselt seotud tema majandus- või kutsetegevusega.
4. Äriklient (ettevõtja) — füüsiline isik, juriidiline isik või juriidilise isiku staatuseta organisatsiooniline üksus, millele eraldi seadus annab teovõime, kes tegeleb oma nimel majandustegevusega ja kasutab poodi.
5. Pood — müüja hallatav e-pood aadressil edustick.eu.
6. Kaugleping — kliendiga organiseeritud kauglepingu süsteemi raames (poe sees) sõlmitud leping, ilma poolte üheaegse füüsilise kohalolekuta, kasutades äinult ühte või mitut kaugsidevahendit kuni lepingu sõlmimise hetkeni (kaasa arvatud).
7. Tingimused — need kasutustingimused.
8. Tellimus — kliendi tahteavaldus, mis esitatakse tellimisvormi kaudu ja mille otsene eesmärk on sõlmida müüjaga ühe või mitme toote müügileping.
9. Konto — kliendi konto poes, kuhu kogutakse kliendi esitatud andmed ja teave poes esitatud tellimuste kohta.
10. Registreerimisvorm — poes saadaolev vorm, mis võimaldab konto loomist.
11. Tellimisvorm — poes saadaolev interaktiivne vorm, mis võimaldab tellimuse esitamist, eelkõige toodete ostukorvi lisamist ja müügilepingu tingimuste määramist, sealhulgas tarne- ja maksevahendid.
12. Ostukorv — poe tarkvara komponent, kus kuvatakse kliendi ostuks valitud tooted ja kus on võimalik määrata ja muuta tellimuse üksikasju, eelkõige toodete kogust.
13. Toode — poes saadaolev vallasasi või teenus, mis on kliendi ja müüja vahelise müügilepingu ese.
14. Müügileping — toote müügileping, mis on sõlmitud või sõlmitakse kliendi ja müüja vahel e-poe kaudu. Müügileping hõlmab sõltuvalt toote olemusest ka teenuselepingut või töövõtulepingut.

§ 3Ühendus poega

Klient võib müüjaga suhelda ülal toodud aadresside ja telefoninumbrite kaudu.

§ 4Tehnilised nõuded

Poe kasutamiseks, sealhulgas selle valiku sirvimiseks ja toodete tellimiseks, on vaja järgmist:

1. Lõppseade internetiühendusega ja veebibrauser, mis on ühilduv EDUsticki poodi käitava Shopify tehnoloogiaga;
2. Aktiivne e-posti konto;
3. Aktiivne telefoninumber;
4. Lubatud küpsised.

§ 5Üldteave

1. Seadusega lubatud täielikus ulatuses ei vastuta müüja ühegi häire, sealhulgas poe toimimise katkestuste eest, mille põhjustab vääramatu jõud, kolmandate isikute õigusvastane tegevus või e-poe ühildamatus kliendi tehnilise infrastruktuuriga.
2. Poe valiku sirvimine ei nõua konto loomist. Kliendid võivad esitada tellimusi poes saadaolevatele toodetele kas pärast konto loomist vastavalt nende tingimuste §-le 6 või esitades vajalikud isiku- ja aadressiandmed, mis võimaldavad tellimuse täitmist ilma kontot loomata.
3. Poe hinnad on esitatud Poola zlottides (PLN) ja on brütohinnad (sisaldades käibemaksu) — või konkreetsetel juhtudel eurodes (EUR) või USA dollarites (USD), samuti brütohindadena, mis sisaldavad käibemaksu.
4. Kliendi makstav lõppsumma koosneb toote hinnast ja tarnekulust (sealhulgas transpordi-, tarne- ja postiteenustasud), millest klienti teavitatakse poe lehtedel tellimuse esitamise ajal, sealhulgas hetkel, mil ta kinnitab kavatsust olla müügilepinguga seotud.
5. Lepingute puhul, mis hõlmavad määramata ajaks tellimusi või teenuseid, on lõpphind kogusumma, mis hõlmab kõiki arveldusperioodi makseid.
6. Kui lepingu eseme olemus ei võimalda mõistlikult lõpphinda ette arvutada, esitatakse poes toote kirjelduses teave selle kohta, kuidas hind arvutatakse, samuti transpordi-, tarne-, posti- ja muude kulude kohta.

§ 6Konto loomine poes

Poes konto loomiseks täida registreerimisvorm. Vaja on järgmisi andmeid: ees- ja perekonnanimi, aktiivne e-posti aadress, aktiivne telefoninumber, elukohariik ja parool.

1. Konto loomine poes on tasuta.
2. Kontole sisselogimine toimub registreerimisvormis määratud kasutajanime ja parooli sisestamisega.
3. Klient võib igal ajal, põhjusi esitamata ja ilma tasudeta oma konto kustutada, saates müüjale vastava taotluse — eelkõige e-posti teel või kirjalikult §-s 3 määratud aadressidele.

§ 7Tellimuse esitamine

Tellimuse esitamiseks:

1. Logi poodi sisse (valikuline);
2. Vali toode, mis on tellimuse ese, ja klõpsa „Lisa ostukorvi" (või samaväärne);
3. Logi sisse või kasuta võimalust esitada tellimus ilma registreerimata;
4. Kui esitad tellimuse ilma registreerimata — täida tellimisvorm, sisestades saaja andmed ja tarneaadressi, vali tarneviis ja sisesta arveandmed, kui need erinevad saaja andmetest;
5. Klõpsa „Telli ja maksa" (või klõpsa „Telli ja maksa" ning kinnita tellimus e-postiga saadetud lingi kaudu);
6. Vali üks saadaolevatest maksevahenditest ja sõltuvalt valitud viisist maksa tellimuse eest määratud aja jooksul, vastavalt § 8 lõikele 3.

§ 8Tarne- ja maksevahendid

1. Klient võib kasutada järgmisi tellitud toote tarne- või kättesaamisviise, kui need on tellitud toote puhul saadaval:
   1. Kullertarne;
   2. Isiklik kättesaamine, saadaval aadressil: EDUstick Sp. z o.o., ul. Żegańska 15, 04-713 Varšavi.
2. Klient võib kasutada järgmisi maksevahendeid, kui need on tellitud toote puhul saadaval:
   1. Sularaha kohaletoimetamisel;
   2. Pangakanne müüja kontole;
   3. Elektroonilised maksed;
   4. Maksekaart.

Üksikasjalik teave hetkel saadaolevate tarneviiside ja aktsepteeritud maksevahendite kohta esitatakse poe lehtedel.

§ 9Müügilepingu täitmine

1. Müügileping kliendi ja müüja vahel sõlmitakse pärast seda, kui klient on esitanud tellimuse e-poe tellimisvormi kaudu vastavalt nende tingimuste §-le 7.
2. Pärast tellimuse esitamist kinnitab müüja viivitamata selle kättesaamist ja võtab tellimuse ühtlasi täitmiseks vastu. Tellimuse kättesaamise kinnitamine ja täitmiseks vastuvõtmine toimub müüja poolt kliendile tellimuse esitamisel märgitud e-posti aadressile saadetud e-kirja teel, mis sisaldab vähemalt müüja avaldusi tellimuse kättesaamise, selle täitmiseks vastuvõtmise ja müügilepingu sõlmimise kinnituse kohta. Kui klient on ülaltoodud e-kirja kätte saanud, on müügileping kliendi ja müüja vahel sõlmitud.
3. Juhul kui klient valib:
   1. Pangakande, elektroonilise makse või maksekaardi — klient on kohustatud tegema makse 3 kalendripäeva jooksul müügilepingu sõlmimise kuupäevast. Vastasel juhul tellimus tühistatakse.
   2. Sularaha kohaletoimetamisel — klient on kohustatud tegema makse saadetise kättesaamisel.
   3. Sularahamakse isiklikul kättesaamisel — klient on kohustatud tegema makse saadetise kättesaamisel 3 päeva jooksul alates kuupäevast, mil ta sai teate, et saadetis on kättesaamiseks valmis.
4. Kui klient valib muu tarneviisi kui isikliku kättesaamise, saadab müüja toote välja toote kirjelduses märgitud aja jooksul (vastavalt käesoleva jaotise lõikele 5), kasutades kliendi poolt tellimuse esitamisel valitud viisi.
5. Kui tellitakse erineva tarnetähtajaga tooteid, on tarnetähtaeg neist märgitud pikim.
6. Tarneperiood algab:
   1. Pangakande, elektroonilise makse või maksekaardi puhul — kuupäevast, mil müüja pangakontole laekub.
   2. Sularahamakse puhul isiklikul kättesaamisel — müügilepingu sõlmimise kuupäevast.
7. Kui klient valib isikliku kättesaamise, on toode kättesaamiseks valmis toote kirjelduses märgitud aja jooksul. Klienti teavitatakse toote kättesaamiseks valmisolekust täiendavalt tellimuse esitamisel märgitud aadressile saadetud e-kirja teel.
8. Kui tellitakse erineva kättesaamiseks valmisoleku kuupäevaga tooteid, võib klient tooted osade kaupa kätte saada (vastavalt nende kättesaamiseks valmisolekule) või kõik tooted korraga, kui kogu tellimus on valmis.
9. Toodete tarne toimub Euroopa Liidu piires.
10. Toote tarne kliendile on tasuline, kui müügileping ei näe ette teisiti. Tarnekulud (sealhulgas transpordi-, tarne- ja postiteenustasud) märgitakse kliendile poe lehtedel jaotises „Tarnekulud" ja tellimuse esitamise ajal, sealhulgas hetkel, mil klient kinnitab kavatsust olla müügilepinguga seotud.
11. Toote isiklik kättesaamine kliendi poolt on tasuta.

§ 10Taganemisõigus

1. Tarbija võib müügilepingust taganeda 14 päeva jooksul ilma ühtegi põhjust esitamata.
2. Lõikes 1 nimetatud tähtaeg algab päeval, mil toode toimetatakse tarbijale või muule tarbija määratud isikule peale vedaja.
3. Lepingu puhul, mis hõlmab mitut eraldi, partiidena või osade kaupa tarnitavat toodet, algab lõikes 1 nimetatud tähtaeg viimase eseme, partii või osa tarnimisel.
4. Lepingu puhul, mis seisneb toodete regulaarses tarnimises kindla aja jooksul (tellimus), algab lõikes 1 nimetatud tähtaeg esimese eseme valdusesse võtmisel.
5. Tarbija võib lepingust taganeda, esitades müüjale taganemisavalduse. Tähtajast kinnipidamiseks piisab, kui tarbija saadab avalduse enne tähtaja möödumist.
6. Kui tarbija saadab avalduse elektrooniliselt, saadab müüja tarbijale viivitamata kinnituse taganemisavalduse kättesaamise kohta esitatud e-posti aadressile.
7. Taganemise tagajärjed:
   1. Kauglepingust taganemisel loetakse leping sõlmimata jäänuks.
   2. Taganemisel tagastab müüja viivitamata — hiljemalt 14 päeva jooksul tarbija taganemisavalduse kättesaamisest — kõik tarbija tehtud maksed, sealhulgas tarnekulud, välja arvatud lisakulud, mis tulenevad sellest, et tarbija valis muu tarneviisi kui müüja pakutav odavaim standardne tarneviis.
   3. Müüja tagastab makse, kasutades samu maksevahendeid, mida tarbija algses tehingus kasutas, välja arvatud juhul, kui tarbija on sõnaselgelt nõus teistsuguse lahendusega, mis ei too talle kaasa kulusid.
   4. Müüja võib tagasimaksega viivitada, kuni toode on tagastatud või kuni esitatakse tagastustõend — olenevalt sellest, kumb juhtub varem.
   5. Tarbija peaks saatma toote tagasi müüja nendes tingimustes märgitud aadressile viivitamata, hiljemalt 14 päeva jooksul päevast, mil ta teavitas müüjat taganemisest. Tähtajast on kinni peetud, kui tarbija saadab toote enne selle aja möödumist.
   6. Tarbija kannab toote tagastamise otsesed kulud, sealhulgas tagastuskulu, kui toodet ei saa selle olemuse tõttu tavalisel postiteel tagastada.
   7. Tarbija vastutab äinult toote väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb kasutamisest üle selle, mis oli vajalik toote olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.
8. Kui toodet ei saa selle olemuse tõttu tavalisel postiteel tagastada, esitatakse teave selle ja tagastuskulude kohta poes toote kirjelduses.
9. Kauglepingust taganemise õigust ei kohaldata lepingute suhtes:
   1. Mille ese on valmistootmata toode, mis on valmistatud tarbija määrangute järgi või tema individuaalsete vajaduste rahuldamiseks;
   2. Mille ese on tarnitud suletud pakendis, mida ei saa pärast avamist tervisekaitse või hügieeni põhjustel tagastada, kui pakend avati pärast tarnimist;
   3. Mille ese on kiiresti riknev või lühikese säilivusajaga toode;
   4. Teenuste osutamise kohta, kui müüja on teenuse täielikult osutanud tarbija sõnaselge nõusolekuga, keda teavitati enne osutamist, et ta kaotab osutamisel taganemisõiguse;
   5. Mille hind või tasu sõltub finantsturu kõikumistest, mille üle müüjal puudub kontroll ja mis võivad esineda enne taganemistähtaja möödumist;
   6. Mille ese on esemed, mis pärast tarnimist ühendatakse oma olemuse tõttu lahutamatult teiste esemetega;
   7. Mille ese on alkohoolsed joogid, mille hind lepiti kokku müügilepingu sõlmimisel, mille tarnimine saab toimuda alles 30 päeva möödudes ja mille väärtus sõltub turu kõikumistest, mille üle müüjal puudub kontroll;
   8. Mille ese on suletud pakendis tarnitud heli- või videosalvestised või arvutitarkvara, kui pakend avati pärast tarnimist;
   9. Ajalehtede, perioodikaväljaannete või ajakirjade tarnimise kohta, välja arvatud tellimuslepingud;
   10. Sellise digitaalse sisu tarnimise kohta, mida ei salvestata füüsilisel andmekandjal, kui osutamine algas tarbija sõnaselge nõusolekuga enne taganemistähtaja möödumist ja pärast seda, kui müüja teavitas teda taganemisõiguse kaotamisest.

§ 11Kaebused ja garantii

1. Müügileping hõlmab uusi tooteid.
2. Müüja on kohustatud tarnima kliendile defektivaba toote.
3. Müüjalt ostetud kauba defekti korral on kliendil õigus esitada kaebus Poola tsüiviilseadustiku seadusjärgse garantii sätete alusel.
4. Kaebused tuleb esitada kirjalikult või elektrooniliselt müüja nendes tingimustes märgitud aadressidele või kasutades elektroonilist kaebuse vormi, mille müüja teeb kättesaadavaks poe alamlehel.
5. Soovitatav on, et kaebus sisaldaks: defekti lühikirjeldust, selle tekkimise asjaolusid (sealhulgas kuupäeva), kaebust esitava kliendi andmeid ja kliendi nõuet seoses defektiga.
6. Müüja vastab kaebusele viivitamata — hiljemalt 14 päeva jooksul, kui klient on tarbija. Kui klient on tarbija ja müüja ei vasta 14 päeva jooksul, loetakse kliendi nõue põhjendatuna aktsepteerituks.
7. Kaebuse menetluse raames tagastatav kaup tuleb saata nende tingimuste §-s 3 märgitud aadressile.
8. Kui tootele kehtib garantii, lisatakse teave selle ja selle sisu kohta poes toote kirjeldusse.

§ 12Vaidluste kohtuväline lahendamine

1. Üksikasjalik teave tarbija kohtuvälise kaebuste lahendamise ja nõuete jõustamise võimaluste ning nendele menetlustele juurdepääsu reeglite kohta on saadaval ringkonna (omavalitsuse) tarbijaombudsmanide, ühiskondlike organisatsioonide, mille põhikirjaliste ülesannete hulka kuulub tarbijakaitse, ja vojevoodkonna kaubandusinspektsioonide kontorites ja veebilehtedel ning Poola konkurentsi- ja tarbijakaitseameti (UOKiK) järgmistel aadressidel:
   1. uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
   2. uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
   3. uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
2. Tarbijal on järgmised näidisvõimalused kohtuväliseks kaebuste lahendamiseks ja nõuete jõustamiseks:
   1. Tarbijal on õigus pöörduda alalise lepitustarbijakohtu poole, millele on viidatud Poola 15. detsembri 2000. aasta kaubandusinspektsiooni seaduse artiklis 37 (Seaduste Teataja 2014, punkt 148, muudetud kujul), taotledes müüjaga sõlmitud lepingust tuleneva vaidluse lahendamist.
   2. Tarbijal on õigus pöörduda vojevoodkonna kaubandusinspektori poole vastavalt Poola 15. detsembri 2000. aasta kaubandusinspektsiooni seaduse artiklile 36 (Seaduste Teataja 2014, punkt 148, muudetud kujul), taotledes lepitusmenetluse algatamist tarbija ja müüja vahelise vaidluse rahumeelseks lahendamiseks.
   3. Tarbija võib saada tasuta abi müüjaga tekkinud vaidluse lahendamisel ringkonna (omavalitsuse) tarbijaombudsmanilt või ühiskondlikult organisatsioonilt, mille põhikirjaliste ülesannete hulka kuulub tarbijakaitse (sealhulgas Poola tarbijate föderatsioon ja Poola tarbijate ühing).

§ 13Isükuandmed e-poes

1. E-poe kaudu kogutud klientide isükuandmete vastutav töötleja on müüja.
2. Vastutava töötleja poolt e-poe kaudu kogutud klientide isükuandmeid töödeldakse müügilepingu täitmise eesmärgil ja — kui klient nõustub — ka turunduseesmärkidel.
3. E-poe klientide isükuandmete saajad võivad olla:
   1. Posti- või kullertarnet kasutavate klientide puhul — vastutav töötleja teeb kogutud isükuandmed kättesaadavaks valitud vedajale või saadetisi vastutava töötleja nimel käitlevale tarnevahendajale.
   2. Elektroonilist makset või maksekaarti kasutavate klientide puhul — vastutav töötleja teeb kogutud isükuandmed kättesaadavaks e-poes selliseid makseid käitlevale valitud üksusele.
4. Kliendil on õigus oma andmetele juurde pääseda ja õigus neid parandada.
5. Isükuandmete esitamine on vabatahtlik; siiski toob nendes tingimustes müügilepingu sõlmimiseks vajalikuna märgitud isükuandmete esitamata jätmine kaasa sellise lepingu sõlmimise võimatuse.

Isükuandmete töötlemise täielikud üksikasjad leiad meie privaatsuspoliitikast.

§ 14Lõppsätted

1. E-poe kaudu sõlmitud lepingud sõlmitakse poola keeles.
2. Müüja jätab endale õiguse muuta neid tingimusi olulistel põhjustel — st õigusaktide muudatused, makse- või tarneviiside muudatused — ulatuses, milles sellised muudatused mõjutavad nende tingimuste rakendamist. Müüja teavitab klienti igast muudatusest vähemalt 7 päeva ette.
3. Küsimustes, mida need tingimused ei reguleeri, kohaldatakse Poola õiguse üldkohaldatavaid sätteid, eelkõige: tsüiviilseadustik, elektrooniliste teenuste osutamise seadus, tarbijaõiguste seadus ja isükuandmete kaitse seadus.
4. Kliendil on õigus kasutada kohtuvälist kaebuste lahendamist ja nõuete jõustamist. Selleks võib klient esitada kaebuse ELi vaidluste veebipõhise lahendamise platvormi (ODR) kaudu, mis on saadaval aadressil ec.europa.eu/consumers/odr.