Refund policy

See tagasimaksepoliitika kirjeldab, kuidas toimivad tagastused, tagasimaksed ja vahetused tellimisel EDUsticki® e-poest aadressil edustick.eu, mida haldab EDUstick Sp. z o.o. (Varšavi, Poola). See kehtib lisaks sinu seadusjärgsetele õigustele tarbijana ELi ja Poola õiguse alusel. Ingliskeelse tõlke ja poolakeelse originaali vahelise vastuolu korral on ülimuslik poolakeelne tekst.

§ 1Tagastusaken

Rakendame 14-päevast tagastuspoliitikat, mis tähendab, et sul on tagastuse taotlemiseks 14 päeva alates kauba kättesaamisest.

Tagastuse õiguse saamiseks peab toode olema samas seisukorras nagu kättesaamisel: kasutamata, kõigi siltidega ja oma originaalpakendis. Vajad ka kviitungit või ostutõendit.

§ 2Kuidas tagastust algatada

Tagastuse algatamiseks võta meiega ühendust aadressil contact@edustick.eu.

Tagastused tuleb saata järgmisele aadressile:

Kõigi tagastusi puudutavate küsimuste korral võid meiega alati ühendust võtta aadressil contact@edustick.eu.

§ 3Kahjustused ja probleemid

Palun kontrolli oma tellimust kättesaamisel ja võta meiega kohe ühendust, kui toode on defektne, kahjustatud või kui said vale toote — et saaksime probleemi hinnata ja selle parandada.

Kahjuks ei saa me vastu võtta allahinnatud toodete ega kinkekaartide tagastusi.

§ 4Vahetused

Kõige kiirem viis soovitu saamiseks on tagastada olemasolev toode ja pärast tagastuse aktsepteerimist sooritada uue toote jaoks eraldi ost.

§ 514-päevane taganemisõigus (Euroopa Liit)

Olenemata eeltoodust on sul kauba Euroopa Liitu saatmisel õigus tellimus 14 päeva jooksul tühistada või tagastada, mis tahes põhjusel ja ilma põhjenduseta.

Nagu eespool märgitud, peab toode olema samas seisukorras nagu kättesaamisel — kasutamata, kõigi siltidega ja oma originaalpakendis. Vajad ka kviitungit või ostutõendit.

§ 6Tagasimaksed

Teavitame sind, kui oleme sinu tagastuse kätte saanud ja üle vaadanud, ning anname teada, kas tagasimakse on heaks kiidetud või tagasi lükatud.

Kui tagasimakse kiidetakse heaks, töödeldakse seda automaatselt algse maksevahendi kaudu 14 päeva jooksul (teistsugust tagasimakse olukorda kirjeldatakse poe kasutustingimustes). Pane tähele, et sinu pangal või krediitkaardi väljaandjal võib samuti kuluda lisaaega tagasimakse töötlemiseks ja kandmiseks.

Vastavalt poe kasutustingimustele kannad sa kauba tagastamise otsesed kulud, sealhulgas juhtudel, kui toodet ei saa selle olemuse tõttu tavalisel postiteel tagastada.

Kui toodet ei saa selle olemuse tõttu tavalisel postiteel tagastada, esitatakse teave selle kohta — sealhulgas tagastuskulud — toote kirjelduses poes.

Kui sinu tagastuse heakskiitmisest on möödunud rohkem kui 15 tööpäeva ja sa pole tagasimakset saanud, võta meiega ühendust aadressil contact@edustick.eu.

Taganemisõigust, seadusjärgset garantiid ja kaebuste menetlust reguleerivad täielikud tingimused leiad meie kasutustingimustest.