Widerrufsrecht

Diese Rückgaberichtlinie beschreibt, wie Rücksendungen, Erstattungen und Umtausch bei Bestellungen im Online-Shop EDUstick® unter edustick.eu, betrieben von der EDUstick Sp. z o.o. (Warschau, Polen), funktionieren. Sie gilt ergänzend zu Ihren gesetzlichen Rechten als Verbraucher nach EU-Recht und polnischem Recht. Bei Abweichungen zwischen dieser deutschen Übersetzung und der ursprünglichen polnischen Fassung ist die polnische Fassung maßgeblich.

§ 1Rückgabefrist

Es gilt eine 14-tägige Rückgabefrist; das bedeutet, dass Sie 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit haben, eine Rücksendung zu beantragen.

Um für eine Rücksendung in Betracht zu kommen, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden wie bei Erhalt: unbenutzt, mit allen angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kassenbon oder einen Kaufnachweis.

§ 2Wie Sie eine Rücksendung veranlassen

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@edustick.eu.

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:

Bei Fragen zu Rücksendungen erreichen Sie uns jederzeit unter contact@edustick.eu.

§ 3Schäden und Probleme

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel mangelhaft oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben – damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Leider können wir Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkgutscheinen nicht annehmen.

§ 4Umtausch

Am schnellsten erhalten Sie den gewünschten Artikel, indem Sie den vorhandenen Artikel zurücksenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, den neuen Artikel separat erwerben.

§ 514-tägiges Widerrufsrecht (Europäische Union)

Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Versand der Ware in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden.

Wie oben angegeben, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden wie bei Erhalt – unbenutzt, mit allen angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kassenbon oder einen Kaufnachweis.

§ 6Erstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Wird die Erstattung genehmigt, erfolgt sie automatisch über das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen (ein abweichender Erstattungsfall ist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Shops beschrieben). Bitte beachten Sie, dass auch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter zusätzliche Zeit benötigen kann, um die Erstattung zu verarbeiten und gutzuschreiben.

Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Shops tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, auch in Fällen, in denen der Artikel aufgrund seiner Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesendet werden kann.

Kann ein Artikel aufgrund seiner Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesendet werden, finden Sie entsprechende Informationen – einschließlich der Rücksendekosten – in der Artikelbeschreibung im Shop.

Sind seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen und Sie haben Ihre Erstattung noch nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@edustick.eu.

Die vollständigen Bestimmungen zum Widerrufsrecht, zur gesetzlichen Gewährleistung und zum Reklamationsverfahren finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.