Pravila refundacije

Ova Pravila o povratu opisuju kako funkcioniraju povrati robe, povrati novca i zamjene pri naručivanju u internetskoj trgovini EDUstick® na edustick.eu, kojom upravlja EDUstick Sp. z o.o. (Varšava, Poljska). Primjenjuju se uz vaša zakonska prava kao Potrošača prema pravu EU-a i poljskom pravu. U slučaju bilo kakvog neslaganja između ovog prijevoda na engleski i izvorne poljske verzije, mjerodavan je poljski tekst.

§ 1Rok za povrat

Primjenjujemo pravila o povratu u roku od 14 dana, što znači da imate 14 dana od primitka robe za podnošenje zahtjeva za povrat.

Da bi roba ispunjavala uvjete za povrat, mora biti u istom stanju u kojem ste je primili: nekorištena, sa svim privjesnicama i u izvornom pakiranju. Također će vam biti potreban račun ili dokaz o kupnji.

§ 2Kako pokrenuti povrat

Za pokretanje povrata obratite nam se na contact@edustick.eu.

Povrati se moraju poslati na sljedeću adresu:

Za sva pitanja o povratima uvijek nam se možete obratiti na contact@edustick.eu.

§ 3Oštećenja i problemi

Molimo pregledajte svoju narudžbu po primitku i odmah nam se javite ako je proizvod neispravan, oštećen ili ako ste primili pogrešan proizvod — kako bismo procijenili problem i ispravili ga.

Nažalost, ne možemo prihvatiti povrat snižene robe ni poklon-bonova.

§ 4Zamjene

Najbrži način da dobijete ono što želite jest vratiti proizvod koji imate i, nakon što povrat bude prihvaćen, zasebno kupiti novi proizvod.

§ 5Pravo na odustanak u roku od 14 dana (Europska unija)

Bez obzira na navedeno, ako se roba šalje u Europsku uniju, imate pravo otkazati ili vratiti svoju narudžbu u roku od 14 dana, iz bilo kojeg razloga i bez obrazloženja.

Kako je gore navedeno, proizvod mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili — nekorišten, sa svim privjesnicama i u izvornom pakiranju. Također će vam biti potreban račun ili dokaz o kupnji.

§ 6Povrat novca

Obavijestit ćemo vas čim primimo i pregledamo vaš povrat te ćemo vas obavijestiti je li povrat novca odobren ili odbijen.

Ako je povrat novca odobren, bit će obrađen automatski putem izvornog načina plaćanja u roku od 14 dana (drukčija situacija povrata novca opisana je u Uvjetima pružanja usluge Trgovine). Imajte na umu da bi vašoj banci ili izdavatelju kreditne kartice također moglo trebati dodatno vrijeme za obradu i knjiženje povrata.

U skladu s Uvjetima pružanja usluge Trgovine, snosite izravni trošak povrata robe, uključujući slučajeve u kojima se, zbog svoje prirode, proizvod ne može vratiti uobičajenom poštom.

Ako se, zbog prirode robe, proizvod ne može vratiti uobičajenom poštom, informacije o tome — uključujući troškove povrata — bit će navedene u opisu proizvoda u Trgovini.

Ako je od odobrenja vašeg povrata prošlo više od 15 radnih dana, a niste primili povrat novca, obratite nam se na contact@edustick.eu.

Za potpune uvjete koji uređuju pravo na odustanak, zakonsko jamstvo i postupak reklamacije pogledajte naše Uvjete pružanja usluge.